Terma & Syarat Dewa77 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Dewa77 ("Platform", "kami", "pihak kami") berkaitan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui dewa77.my.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan Dewa77, yang mana lebih awal berlaku. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Dewa77.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Dewa77, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun di Dewa77 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Tidak berada di bawah apa-apa batasan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam bidang kuasa anda.
• Memberi maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia dan alamat e-mel aktif.

Dewa77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

3 Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda. Ini termasuk situasi di mana anda telah berkongsi kelayakan log masuk dengan pihak lain.

• Pilih kata laluan yang kukuh mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau kod OTP dengan sesiapa, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan Dewa77.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada kami dengan segera melalui live chat jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4 Deposit & Pembayaran

Dewa77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM):

Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke dalam akaun permainan anda dalam masa 1 hingga 5 minit. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh tersebut, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dengan bukti transaksi.

5 Pengeluaran Wang

Ahli boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa dengan syarat semua keperluan berikut dipenuhi:

• Akaun telah melalui pengesahan identiti (KYC) penuh.
• Tiada sebarang syarat rollover bonus yang belum diselesaikan.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet atas nama ahli yang sama.

Dewa77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau dalam situasi yang dianggap memerlukan semakan lanjut. Ini adalah sebahagian daripada prosedur pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram kami.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Dewa77 tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (turnover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus — biasanya antara 5x hingga 20x nilai bonus.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan secara khusus.
• Dewa77 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyelewengan, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama.
• Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh mengikut jangka masa yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Dewa77 — termasuk slot online, kasino live, pertaruhan sukan, badminton, e-sukan dan poker — beroperasi mengikut peraturan permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang didokumenkan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan berlangsung, Dewa77 akan merujuk kepada rekod pelayan untuk menentukan hasil permainan yang sah.
• Taruhan yang dibuat semasa gangguan sistem yang disahkan akan dibatalkan dan dana dipulangkan ke dalam akaun ahli.
• Untuk pertaruhan sukan, Dewa77 mengikut peraturan pasaran yang ditetapkan oleh pembekal odds. Perubahan odds selepas taruhan diterima tidak memberi kesan kepada taruhan yang telah dikunci.

8 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Dewa77 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan/atau tindakan undang-undang:

9 Penamatan Akaun

Dewa77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Dewa77 berhak menahan baki yang terdapat dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika tiada penipuan disahkan, baki yang layak akan dipulangkan dalam tempoh 14 hari bekerja.

10 Had Liabiliti

Dewa77 menyediakan platform pertaruhan secara "seadanya" (as-is) dan tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas gangguan sepenuhnya pada setiap masa. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• Dewa77 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau serangan siber di luar kawalan kami.
• Dewa77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau luput keuntungan yang dialami oleh ahli.
• Had liabiliti maksimum Dewa77 kepada mana-mana ahli tidak melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Privasi & Data Peribadi

Dewa77 mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menerima Terma ini, anda memberi kebenaran kepada kami untuk:

• Memproses data peribadi anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pencegahan penipuan.
• Menghantar komunikasi pemasaran berkaitan promosi dan tawaran Dewa77 — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi kewangan anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

12 Pindaan Terma

Dewa77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Pindaan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dokumen yang dikemas kini disiarkan di laman web ini.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.

Sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau melalui e-mel di support@dewa77.my. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 1 hingga 2 hari bekerja.